Amikor türelmetlenek vagyunk valakivel, azt csináljuk, hogy elvárunk valamit a másiktól, és mivel ő nem felel meg az elvárásunknak, ezért feszültek leszünk. Ekkor valamit el akarunk hinni a másikról: elhisszük, hogy gyorsabb, okosabb, udvariasabb, jobban tisztel minket stb., és ebben a hitünkben…